기억매듭 정책 · 이전 버전
개인정보처리방침
버전: 2026-08-03 · 2026년 8월 5일 개정 전 방침
1. 개인정보 처리 목적
기억매듭은 회원 식별과 로그인, 중복 가입 및 부정 이용 방지, 학습 자료 처리, AI 문제 생성·채점·해설, 학습 기록과 북마크 제공, 고객 문의 및 서비스 보안을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보
카카오 회원가입 및 로그인 과정에서 다음 정보를 필수로 수집합니다. [필수] 카카오 앱별 회원번호, [필수] 카카오 닉네임, [필수] 연령대, [필수] 카카오계정(전화번호). 선택 수집 항목은 없습니다. 연령대는 만 15세 이상 가입 가능 여부를 확인하는 데 사용하고, 카카오계정 전화번호는 중복 가입과 무료 AI 크레딧 부정 이용을 방지하는 데 사용합니다. 전화번호 원문은 저장하지 않고 국제 형식으로 정규화한 뒤 서버 비밀키 기반 HMAC 식별값으로 변환합니다. 이름, 성별, 생일, 출생 연도, CI 및 배송지 정보는 수집하지 않습니다.
3. 사용자 콘텐츠와 자동 생성 정보
사용자가 업로드한 PDF·PPT·PPTX 파일, 추출 텍스트와 페이지·청크, 생성된 문제와 해설, 답안·점수·AI 피드백, 북마크·시험지·공유 링크 및 서비스 이용 기록을 처리합니다. 환자 이름, 주민등록번호, 진료기록 등 식별 가능한 타인의 민감정보는 업로드할 수 없습니다.
4. 보유 및 이용기간
계정과 학습 데이터는 회원 탈퇴 또는 사용자의 삭제 요청 시까지 보관합니다. OAuth 요청과 가입 대기 정보는 최대 10분, 로그인 세션은 최대 30일 보관합니다. 탈퇴 시 서비스 이용을 즉시 차단하고 학습 데이터와 근거 스냅샷을 포함한 계정 데이터를 24시간 이내 삭제합니다. 반복 가입을 통한 부정 이용 방지를 위해 전화번호 HMAC 식별값만 탈퇴 요청일부터 14일간 별도 보관한 뒤 삭제합니다. 결제·계약·취소 기록은 전자상거래 등 관계 법령상 의무가 있는 경우 해당 법정 기간 동안 계정 데이터와 분리해 보관할 수 있습니다.
5. 자료 삭제와 문제 근거
업로드 자료를 삭제하면 원본 파일과 추출 페이지·청크를 삭제합니다. 이미 생성된 문제와 해설을 유지하기 위해 해당 문항에 실제 사용된 최소 근거 텍스트 스냅샷은 문제와 함께 보관될 수 있습니다. 문제 세트 또는 계정을 삭제하면 관련 근거 스냅샷도 함께 삭제합니다.
6. 외부 서비스 이용
카카오에는 로그인과 사용자 동의를, PortOne에는 결제 연동과 결제 상태 확인을, 카카오페이에는 카드·카카오페이머니 결제 및 취소 처리를, OpenAI에는 문제 생성·채점·해설에 필요한 자료 구간과 사용자의 입력을, Railway에는 API와 데이터베이스 운영을, Cloudflare R2에는 업로드 원본 저장을, Vercel에는 웹 화면 제공을 위탁하거나 해당 서비스를 이용합니다. 결제 과정에서는 주문번호, 결제금액, 결제상태와 거래 식별자 등 처리에 필요한 최소 정보가 전송될 수 있습니다.
7. AI 처리와 한계
자료 업로드와 텍스트 추출·출제 자료 구성은 AI 제공자 호출 없이 처리됩니다. 문제 생성 시에는 최대 70,000 추출 토큰 범위에서 비중복 자료 구간 전체가 AI 제공자에게 전송될 수 있으며, 채점·해설에는 필요한 자료 구간과 사용자의 답안이 전송될 수 있습니다. AI 결과는 부정확하거나 불완전할 수 있으며 의료 진단이나 전문적 판단을 대신하지 않습니다.
8. 쿠키와 접속 정보
안전한 로그인 유지를 위해 Secure·HttpOnly 쿠키를 사용합니다. 보안과 장애 대응을 위해 접속 시각, IP 주소, 브라우저 정보, 요청 결과 등 최소 접속 기록이 인프라 제공자 로그에 남을 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리
사용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 문의처로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다.
10. 아동의 이용
기억매듭은 만 15세 이상만 가입할 수 있습니다. 회원가입 시 사용자의 확인과 카카오가 제공한 연령대를 함께 검증합니다.
11. 안전성 확보조치
전송 구간 암호화, 비밀번호를 저장하지 않는 카카오 로그인, 전화번호 HMAC 처리, HttpOnly 쿠키, 접근권한 제한, 세션 만료·회전, 인증 요청 state 검증과 로그 내 민감정보 최소화를 적용합니다.
12. 개인정보 문의처
운영 주체: 물음지능
대표자: 구민성
사업자등록번호: 767-06-03631
문의: help@memorytie.net
13. 처리방침 변경
처리방침이 변경되는 경우 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다. 중요한 변경으로 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.